четверг, 3 июля 2014 г.

Новости региональных офисов холдинга Випсервис


Мы хотим быть ближе к нашим клиентам. Именно поэтому Випсервис расширяется, ежегодно открывая филиалы в регионах.

На ряду с тем, как растет холдинг, растут и его региональные представительства. Мы решили, что многим из вас будет интересно узнать новости региональных офисов Випсервис.

«Старейшина» региональных офисов, расположенный в Екатеринбурге, делится своими новостями.
В мае в Уральском филиале холдинга начал работу свой колл-центр
Все клиенты Уральского офиса теперь могут обращаться с любыми вопросами по бесплатному номеру – 8-800-333-6570.

Все вопросы работы в системе Портбилет (консультации, презентации, часто задаваемые вопросы, пожелания и многое другое) можно также задавать по телефонам – (343) 203-04-05, 287-00-80.

За возврат и обмен билетов отвечает номер – (343) 287-50-13.

Что дает появление колл-центра непосредственно субагентам?

- постепенное увеличение скорости обслуживания, возвратов, решения текущих вопросов;
- персональный подход с учетом специфики региона;
- единый контакт-центр.
Появилась возможность наличного рассчета по запросам в системе Портбилет
Теперь брони в системе Портбилет можно оплачивать наличными! Эта возможность появилась благодаря сети терминалов моментальных платежей «Амиго», терминалы которой представлены в Свердловской, Челябинской, Курганской, Тюменской областях, Пермском крае, а также республике Башкортостан.

Чем удобна возможность наличного рассчета для субагенто

в? Это быстро — все платежи проходят в онлайн-режиме, деньги моментально отражаются в системе, и специалисты системы Портбилет оперативно ставят вам их на баланс. Это надежно — услугами сети Amigo уже пользуются крупные туроператоры.

Это выгодно - Портбилет не берет комиссий за оплату через терминалы Amigo.

Чтобы проводить оплату через Amigo, агенту необходимо получить свой личный 6-значный код, обратившись в колл-центр системы Портбилет - по телефонам (343) 203-04-05, 287-00-80 или посредством электронной почты dko@vip-ekb.ru.

Комментариев нет:

Отправить комментарий